Términos del servicio
Términos del Servicio
El presente documento regula el acceso, navegación y uso del sitio web Eloara, así como las transacciones realizadas a través de este.
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1. Información general
Eloara es una tienda online dedicada a la comercialización de joyas. Toda compra realizada en el sitio está sujeta a la disponibilidad de stock y a la aceptación de estos términos.
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera responsable y a proporcionar información veraz y actualizada al momento de realizar una compra.
La tienda se reserva el derecho de suspender o cancelar pedidos cuando detecte uso indebido del sitio o información falsa.
3. Productos
Las descripciones de los productos se realizan con la mayor precisión posible. Sin embargo, pueden existir leves variaciones en color, brillo o tamaño debido a procesos de fabricación, iluminación o configuración de pantalla.
4. Precios y pagos
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.
Eloara se reserva el derecho de modificar precios, promociones y condiciones comerciales en cualquier momento, sin afectar compras ya confirmadas.
5. Confirmación de compra
Una compra se considera confirmada una vez recibido el comprobante de pago correspondiente y validado por la plataforma de pago.
La tienda podrá cancelar una orden en caso de errores evidentes de precio, falta de stock o problemas con el pago, notificando oportunamente al cliente.
6. Envíos
Los envíos se realizan a través de empresas de courier externas. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a Eloara.
Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, la responsabilidad por retrasos o incidencias corresponde al courier.
7. Responsabilidad del usuario
El uso de los productos es responsabilidad exclusiva del cliente. Eloara no se hace responsable por daños derivados de un uso incorrecto o distinto al recomendado.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños y material gráfico) son propiedad de Eloara y están protegidos por la legislación vigente. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
9. Modificaciones
Eloara se reserva el derecho de modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.